利用規約

<オンワード・マルシェ利用規約>

株式会社オンワード樫山(以下「当社」といいます)は、当社が運営するオンワードメンバーズにおける各種サービスのうち、当社ウェブサイト「オンワード・マルシェ」(以下「本サイト」といいます)におけるサービス(以下「本サービス」といいます)の利用規約(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。

本サービスの利用には、本規約と併せて当社が別途定めるオンワードメンバーズ利用規約(以下「オンワードメンバーズ利用規約」といいます)が適用されるものとし、本規約に定めのない事項については、オンワードメンバーズ利用規約が適用されます。ただし、本規約とオンワードメンバーズ利用規約の定めが異なる場合、本規約にのみ定めがある場合、または関連する項目で本規約とオンワードメンバーズ利用規約との間で重複する規定がある場合には、本規約の定めがオンワードメンバーズ利用規約に優先して適用されるものとします。

第1章
総則

第1条 本規約の範囲および変更

1.本規約は、本サービスの利用条件を定めるものです。

2.本規約は、本サービスの利用に関し、利用者 (第5条に定義します)全てに適用されるものとします。

3.当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、当社が定める方法により、利用者に対し通知することにより、適宜、本規約の全部または一部を変更できるものとします。

4.本規約の全部または一部が変更された場合、当該変更は前項に基づく通知が行われたと同時に、その効力が生じるものとします。本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約のみに従うものとします。

第2条 オンワードメンバーズ利用規約との関係

本サービスの利用には、本規約と併せてオンワードメンバーズ利用規約が適用されます。

第3条 本サービスの利用

利用者は、関係する法令等ならびにオンワードメンバーズ利用規約、本規約、その他当社が別途定めた本サービスの利用に関する条件に関する細則、説明等に従い、本サービスを利用するものとします。

第4条 提供するサービス

1.会員(第7条に定義します)は、本サービスにおいて次の行為を行うことができます。 当社または出店者(第6条に定義します)から本規約第5章に定める商品等の購入を行うこと

2.当社は、理由の如何を問わず、当社が必要と判断した場合には、利用者 に通知することなく、いつでも、提供する本サービスの一部の変更・追加・廃止または本サービスの全部の廃止を行うことができます。

第2章
利用者

第5条 利用者

本規約において「利用者」とは、本規約の内容を全て了承・承認した上で、当社が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイデア、情報等(以下「コンテンツ」と総称します)を検索、閲覧または利用する者を総称します。利用者には、本規約第7条に定める会員を含みますが、これに限りません。

第3章
出店者

第6条 出店者

本規約において「出店者」とは、当社と締結する契約に基づき、本サイトにおいて取引の対象となる商品等を提供する者をいいます。なお、当社と出店者を総称して、以下「販売者」といいます。

第4章
会員

第7条 会員

1.本規約において「会員」とは、オンワードメンバーズ利用規約第4条 (会員)の規定が適用される者を指します。

第8条 会員登録

会員登録を希望する場合は、オンワードメンバーズ利用規約第5条(会員登録)の規定が適用されるものとします。

第9条 登録内容の変更

会員が当社に登録している事項の全部又は一部に変更が生じた場合には、オンワードメンバーズ利用規約第7条(登録内容の変更)の規定が適用されるものとします。

第10条 退会手続

退会を希望する場合は、オンワードメンバーズ利用規約第8条(退会手続)の規定が適用されるものとします。

第11条 本サービスの利用停止及び会員登録の取消

1.当社は、会員が以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、会員登録抹消その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。

(1)オンワードメンバーズ規約第10条(本サービスの利用停止および会員登録の取消)第1項各号の何れかに該当する場合
(2)本サービスにおいて料金等の支払債務の履行遅延、商品等の受取り不能、不適切な返品・交換の要求、またはその他の債務不履行があった場合
(3)決済のために利用したクレジットカードの会員本人でない場合、又は会員資格を喪失している場合
(4)決済のために利用したクレジットカードについて、カード利用状況、支払い状況等が適当でないと当社が判断した場合

2.前項に基づく会員登録の抹消が行われ、又はその他の理由で会員資格を喪失したとしても、その時点で既に発生した会員の債務には影響を及ぼさず、本規約およびオンワードメンバーズ利用規約が適用になります。

第12条 (個人情報の利用)

1.当社は本サービスにおいて、オンワードメンバーズ利用規約第11条第1項各号に定める目的のために会員の個人情報を収集または利用します。

2. 前項に基づき当社において収集された個人情報は、オンワードメンバーズ利用規約第11条第1項各号に定める利用目的および以下に定める項目の範囲内でオンワードグループ会社オンワードグループ会社において共同利用できるものとし、その共同利用責任者を当社とします。オンワードグループ会社とは、株式会社オンワードホールディングス、同社の子会社、関連会社(持分法適用関連会社を除く)で構成される企業集団のことをいいます。
共同利用する個人情報の項目:氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、商品購入履歴等
なお、オンワードグループ会社は変動する場合があります。

3. 本条第1項に基づき当社において収集された個人情報は、以下に定める項目および利用目的の範囲内で出店者において共同利用できるものとし、その共同利用責任者を当社とします。この場合、当社は本サイトにおいて会員が購入を希望する商品等を取扱う出店者を会員に対し明示のうえで、当該出店者と共同利用するものとします。


共同利用する個人情報の項目:氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、商品購入履歴等


共同利用する目的:

(1) 本人確認を行うため
(2) 販売する商品の注文内容の確認、商品の発送及び連絡を行うため
(3) 後払い、クレジットカードの利用履歴に関する問合わせの対応を行うため
(4) 販売する商品やサービスに関する問合わせの対応を行うため
(5) 商品の修理、回収に関わる業務を行うため

4. 当社は、会員の個人情報を適切かつ厳重に管理し、不正アクセス、情報の漏洩等が発生しないよう合理的な安全対策を講じるものとし、当社の業務等を第三者に委託する場合、保護措置を講じた上で、個人情報を当該委託先企業に預託するものとします。

5.当社は、個人情報を調査・分析するために利用する場合、原則として会員個人を識別できない状態に加工した上で利用するものとします。

6.会員は、会員本人の個人情報の開示・訂正・削除等を希望する場合、当社所定の手続に従い請求するものとし、当社は合理的かつ必要な範囲内ですみやかに対応するものとします。

7.当社は、本規約に定めるものを除き、会員の個人情報をオンワードグループ個人情報保護方針に従い取り扱うものとします

第5章
 商品等の購入

第13条 商品等の購入

1.会員は、オンワードメンバーズ利用規約ならびに本規約に定める条件および当社が本サイトで別途定める条件で、本サービスを利用して当社又は出店者から商品等を購入することができます。

2.会員は、商品等の購入を希望する場合、当社が本サイトで別途指定する方法に従って、商品等の購入又は利用を申込むものとし、その他の方法による申込み(但し、当社が予め認める方法は除く)は無効とします。

3.前項の申込に伴い、会員が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、販売者から注文内容を確認する旨のメールが会員に発送された時点で、会員と販売者との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。

4.前項の規定にかかわらず、会員が希望した場合、販売者は当社の定める方法により当該会員からの注文を受け付けるものとします。この場合、販売者は当該会員に対して電話で配達先・注文内容等を確認して注文手続きを完了するものとし、当該注文手続きの完了時に会員と販売者の間には、当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。

5.前二項の規定にかかわらず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、販売者は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。

6.本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。

第14条 商品の品切れ

販売者は、在庫商品について万全を期すよう努めますが、万一在庫がない場合は会員からの申込をキャンセルする場合があります。販売者は、当該キャンセルへの対応について、該当する会員に別途通知するものとします。会員は、当社又は出店者に対し、当該キャンセルに関していかなる損害賠償、損失補填等も求めることができません。

第15条 支払方法

1.注文時の支払金額は、消費税を含む商品等の購入代金ならびにこれに係わる配送料、後払い手数料等の取扱手数料および消費税の合計金額とします。

2.本サービスによって購入された商品等の支払いに関しては、会員本人名義のクレジットカードによる支払、または当社が別途認める支払方法に限るものとします。

3.クレジットカードで支払われる場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、会員とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、会員とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。

第16条 商品等の返品・交換・注文の取消し

1.商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。

(1)商品に瑕疵があった場合
(2)ご注文内容と異なる商品が到着した場合
(3)配送中に破損した商品の場合
(4)商品が模造品・海賊版であることが判明した場合

2.会員は、当社が別途定める手順に従い前項に定める返品を申請するものとし、前項(1)から(4)については返送にかかる費用は販売者が負担し、会員が購入した時点の販売価格、送料、代引き手数料、後払い手数料、ならびに返品対象商品の購入に際して使用したポイント(オンワードメンバーズ利用規約第13条(ポイントサービス)にしたがって運用されます)を返還するか、又は代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。

3.会員は、商品の返品を行った場合、会員が返品対象商品の購入に際して取得したポイントを当社に返還するものとし、当社は会員の保有するポイントから控除する方法により返還を受けるものとします。なお、当社による返品対象商品の確認および処理時に会員の保有するポイントが返品対象商品の購入に際して取得したポイントに満たない場合は、その不足分のポイントを1ポイント1円として計算のうえ、返金金額より差し引くものとします。

4.商品の返品により当社と会員が相互に返還すべきポイントを有する場合は、対当数をもって相殺し、残数を相手方に返還するものとします。

5.商品の発送処理後から商品到着までの間は、当社又は出店者の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品のご注文の取消しをすることができません。なお、商品到着後の返品については、本条第1項の定める通りとします。

第17条 商品等に関する免責

1.当社及び出店者は、本サービス及び本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性、目的適合性その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、いかなる保証・負担も負わないものとします。

2.当社及び出店者は、配送先不明等によるトラブルに関しては、会員が登録している連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。

3.当社及び出店者は、本サイトに当社および出店者以外の第三者から投稿された商品に関するコメントの内容について、当該コメントの内容が事実に反するものであったとしても、これによる商品を購入した会員に生じた損害に対しては、当社又は出店者に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

4.当社は、出店者の行為、商品、サービス、商品説明等について、その真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないこと等に関して保証しないものとし、一切の責任を負わないものとします。

第6章
本サービスの運用

第18条 情報の管理

1.当社は、その裁量により、当社及び当社と提携するサイトにおいて、本サービスに関連して利用者が発信したコンテンツの全部又は一部を自由に利用できるものとします。当該コンテンツを利用するにあたり、当社は投稿者に対して一切の支払を必要としないものとします。

2.当社は利用者のアクセス履歴及び利用状況の調査のため、又は利用者へのサービス向上のために利用者のアクセス履歴に関する下記の情報を収集する場合があります。

(1)利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレス又は携帯端末の機体識別番号に関する情報
(2)当社が、クッキーの技術(ウェブブラウザを通じてユーザーのコンピュータに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます。)を通じて取得する利用者のアクセス情報

3.利用者は、利用者がウェブブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。

附則:本規約は2016年11月22日から全ての利用者に適用されるものとします。

オンワード・マルシェ利用規約およびオンワード・マルシェに関するお問合せ先
株式会社オンワード樫山
オンワード・マルシェ カスタマーサポート
TEL:0120-603-700(受付時間:平日 午前9時~午後6時、土日祝 午前9時~午後6時)